תמיכה ויצירת קשר

עודכן לאחרונה: 21 באוקטובר 2026

צעד היא אפליקציה לתרגול אנגלית לקראת בחינת אמירנט. אם משהו לא עובד או שיש לכם שאלה, כתבו לנו ונחזור אליכם בהקדם, בדרך כלל בתוך כמה ימי עסקים.

יצירת קשר

טופס יצירת הקשר. כדאי לציין את שם המשתמש, את המכשיר (iPhone, דפדפן) ותיאור קצר של הבעיה. לעולם לא נבקש את הסיסמה שלכם.

במסך הכניסה לחצו על ״שכחת סיסמה?״. אם שמרתם קוד שחזור בעת ההרשמה, אפשר להשתמש בו. אם אין לכם קוד או שלא קיבלתם הודעה, כתבו לנו.

באפליקציה או באתר: ״החשבון שלי״ ואז ״מחיקת החשבון״. המחיקה סופית וכוללת את ההתקדמות וההיסטוריה. מי שנכנס עם Apple, גם קישור הכניסה עם Apple מבוטל.

ב״החשבון שלי״ יש כפתור לייצוא הנתונים. אפשר גם לבקש מאיתנו במייל.

ב״החשבון שלי״ לחצו על ״הפעלת הסיור מחדש״.

בתקופת ההשקה הגישה לכל התכנים פתוחה ללא תשלום. אם יוצע מנוי בהמשך, נציג את המחיר ואת תנאי החיוב לפני כל רכישה.

נשמח לדעת. כתבו לנו איזו שאלה או מילה, ומה לדעתכם צריך לתקן.